京东商城客服敷衍话术，不解决问题，要求退款和补偿
网友保保_ajzmFW1r
已完结
我在京东平台购买了省钱卡，然后领券后我下单一直提示订单异常，无法下单，我昨天找客服，她说帮我重置账号让我试试。然后今天我下单还是不行，我又找客服，然后第一个客户我排队10多分钟等到了，她回了一句敷衍话术就跑了，我又等了10多分钟，又来个客户，全是敷衍话术，根本没有解决实际问题，还让我换个账号，我在这个账号买的券我还换个账号，真当我是白痴么？第三客户还是敷衍话术，反正客户就是不解决问题，全是敷衍话术，没有一点儿实际解决问题的方法
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
