投诉交通银行违法违规操作，未经销费者允许开通帐单自动分期业务，收取高额利息及手续费
网友保保_Yar16ntQ
已完结在2016年，重庆市巴南区李家沱加油站办理一张信用卡额度为59000元，办理该卡时，没有时间去看看里面各种条例，签字办卡，长达7年10个的使用过程中，没有去管理及看帐单，每个月都是见平台发过来差多少，还多少，因该卡绑定了家中水电气，电话，以及微信，支付宝，汽车加油等，致今年4月份发现这个卡越还款越差得多，而且额度越还越少，就打平台电话，要求发帐单，并协商一次性还款销卡，工作人员每次都都是，三个工作日回复，就这样套路一直长达半年时间，都无结果，到今年八月份，追问平台，说要逾期后才可以处理，前几个月都是以卡上额度借款还款的方式，没有逾期，到九月份就一直打平台电话协商，就在协调中，于9月16日，扣了我一个300多，一个900多，在18日又扣了我近800元。所以发现乱扣的现象，又要求平台发帐单给我，于本23日才把帐单发给我，结果发现很多帐单自动分期手续费，利息，等等费用，本卡全部利息，手续费等一共扣了我53000多元，而且还差卡52695.02，我与该行协商打电话己经长达半年时间，平台每次都是回复要什么身份证正反面，什么申请，证明，我一个退休人员，在那里去打证明，就这样要，把这些资料发了，还是没有结果。 与我协商的工号有以下工作人员：32137李，31055罗，96****33苏，30888张，30332周，32503，30537武，30757张，以及95559多个工作人员，02********99多个工作人员，12378投诉，多个工作人员电话录音，反应的是同样问题，以及向交通银行发的信箱投诉，向重庆金融监督管理局投诉，向国家金融监督管理总局上海监管局书面投诉，国务院+监督平台投诉，以及多个平台投诉，反映了我的情况，所有的内容都是一样的，以及在我强列要求下，在9月23日发过来帐户清单明细，这么多的部l门不知转到贵行没有，在这么多部门监督你们公司，都还套路我，不给解决，拖延到什么时候才能解决，希望你们早日解决问题，我是一直在主动与贵行协议一次性还本金，你们都不给解决，你们到底要怎么样，实在是这么多的部门发给你们，都不解决，我就只有向更高一级部门，投诉这些监督你们的部门不作为了，这么一个退休人员，这么一点小事，这些个部门都解决不了。 银行单方面违法违规操作开通业务，属于监督管理部门的责任范围，认真调查处理，怎么就成了民事纠分，还要我与银行协商解决，
投诉进度
