返还充话费金额

网友保保_17cfc187 2023-11-04

已完结

2023.11.2日上午八点半我在中国农行掌上银行APP话费嗨充季优惠活动中，在该公司购买了50元话费充值服务，该司承诺话费于24至48小时内到账，然过了60小时，仍未充值到账，疑似诈*行为，严重侵犯消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-20 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-11-05 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-11-04 21:06:54

补充内容

投诉内容上午八点半我在中国农行掌上银行APP话费嗨充季优惠活动中，在该公司购买了50元话费充值服务，该司承诺话费于24至48小时内到账，然过了60小时，仍未充值到账，疑似诈骗行为，严重损害消费者权益

消费保投诉平台审核通过

2023-11-04 21:05:58

用户发起投诉

2023-11-04 21:05:10

投诉信息

小橙权益

投诉问题：

刷单诈骗退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

96434493

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