小橙权益电影票退款被拒绝
网友保保_6b9cd56f
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本人于7月5日在微信app中的小橙权益小程序购买7月7日的《默杀》 电影票2张，放映时间为7月7日的12:10，共花费71.8元，实付23.8元，而后发现没有时间前去观看，想申请退款，但平台没有退款渠道，联系该平台客服反馈无法为我退款，侵犯了我作为消费者的权益。 当时已经及时在7月5日下午联系客服要求申请退款 但客服并没有帮我申请 并没有提供有效帮助 退款必须退 我享受的优惠也必须得到有效的赔偿 倘若过期或者无法原路退款 根据国家广电,总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消动口心可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退款 不是无理要求
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