易程商旅黑平台

网友保保_nR657LaM 2023-11-05

已完结

易程航空贵宾卡退卡退款问题 我本人2023年4月份在湖南省常德市桃花源机场候机时遇到穿着空姐服装费的推销员并办理了易程航空贵宾卡，当时宣称在卡内存入1600元赠送1000元，随后说拿这个卡买票在官网优惠的基础上再打折50～400不等，而且可以从中抵扣机票钱，但是之后买票时发现优惠后报价比自己在官网查询还要高，而且机票钱并不能从中抵扣，所以认为此贵宾卡并没有像宣传时说的那样好，并存在欺骗消费者行为。于2023年10月14日通过电话向易程航空客服提出VIP卡内的退款申请，客服一直推诿不给退，希望尽快处理我的退款申请并及时退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-21 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-05 11:56:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-05 11:56:14

用户发起投诉

2023-11-05 11:53:42

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