投诉可啦啦官方旗舰店(抖音):违背合同,缺货超卖,要求解释/道歉、补发/发货、补偿
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10月31号晚在抖音商城购买可啦啦品牌的美瞳,共六副美瞳总计299.5元。11月1日告知其中有一副美瞳:珍宝珠棕有一片缺货无法发货,需要消费者更换款式。但该商家当下的商品页面还是可以拍下同款式同度数产品并且发货时间仍旧承诺为3天现货发出。但后续依旧无发货该款式产品。已超过订单发货时间,商家违背合同要求并缺货超卖。
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