新百伦鞋子质量有问题,要求更换或者赔偿退款

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本人于10.31号晚上八点买的鞋子,花费793.21于11.1号下午收到的,晚上回家拆开后发现鞋上有红印子,马上联系商家客服换货,但是商家客服说鞋子没货要我退货,我为什么要退,我活动期间用优惠便宜了比平常便宜了100,我现在就是要换货,

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