新百伦天猫旗舰店拒退货品质量问题
网友保保_g9dTwcMp
已完结
我于2024年12月22日在天猫New Balance官方旗舰店买了一件羽绒服，收到货后试穿不合适七天无理由退货，卖家收到货以衣服袖口翻开有脏污为由拒绝退款，衣服仅试穿袖口里面不可能那么脏的，要求商家提供衣服出库质检视频，证明衣服发出时是干净的，商家无法提供，只提供了退货的拆包视频，但是拆包视频不清晰也不完整，不能证明是我退回去的衣服，更不能证明衣服是我弄脏的，而且衣服退回物流显示1月3号晚上7点多才开始派送，晚上8点多签收，但是商家拆包视频却是下午3点多的，还有一点就是此商家已经发生多次类似事件，用同样的理由拒绝消费者退款，网络上很多消费者都发过类似事件，可以看我发的图片，商家并不能证明自己衣服发出时是干净的，正常收到货也不可能还去翻开衣服袖口查看是否干净，希望平台核实，还消费者公道！
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