新百伦鞋子质量问题导致脚脖出血,商家拒绝退换

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我于2024年4月15日在黑龙江省绥化市万达的NB1906新百伦购买了两双740款式的鞋,在店里试鞋的时候没有感觉,回家穿鞋走路的时候感觉鞋不舒服,脱下鞋一看两只脚的脚脖处已经被硌出血了很严重,我怀疑质量有问题,与商家沟通要求换款或者退款,商家表示穿过不予二次售出,并且称这不是质量的问题,商店的店长以及新百伦的厂家不予处理,店长让我垫内增高,我表示我垫内增高还是硌脚,我就没办法穿,只能闲置,商家给出他们也没办法,不管,那我的钱不是白花了吗,鞋也没法穿,我的钱也白花了,我觉得对于我来讲造成了严重的损失

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