新百伦卫衣衣领变形,客服态度恶劣

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本人于1月4日在长嘉汇新百伦花454.3元购买了一件男士卫衣,当时店里没有我穿的号码,第二天给给我邮寄过来,我穿了洗过两后,衣领严重变形。联系商家后,服务员态度恶劣,本人是新百伦的忠实消费者,穿过这个牌子的衣服也比较多,第一次遇到这种情况。望官方给个解决方案。

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