拍拍清仓平台不作为 物品有问题不处理 压根联系不到相关人员解决

李11 2023-11-06

已完结

在拍拍清仓购买洗衣机洗鞋机宣传5成新并不符合宣传5成新标准 实际到手1成新破损严重无法使用各种破碎变形 还有不开机坏机器 要求退货退款处理 在平台找不到售后无人员处理解决 相关订单都没有订单号

投诉进度

用户评价

2023-11-08 10:04:24

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

压根没有解决

企业完结

2023-11-07 18:40:34

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2023-11-06 14:37:50

补充内容

物品已经根据京东客服指示 在11月2号就退回对方仓库 ， 签收多日没有客服与我处理此事

平台跟进

2023-11-06 13:58:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-06 13:58:01

用户发起投诉

2023-11-06 13:04:13

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