拍拍清仓洗衣机洗鞋机严重破损，无法使用，要求退货款补偿

李11 2023-10-30

已完结

在拍拍清仓购买洗衣机洗鞋机 宣传5成新 并不符合宣传5成新标准 实际到手1成新 破损严重 无法使用 各种破碎变形 还有不开机坏机器 要求退货退款处理 在平台找不到售后 无人员处理解决 相关订单都没有订单号

投诉进度

用户评价

2023-11-03 18:31:28

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

事情未解决

企业完结

2023-11-03 17:01:14

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2023-10-30 15:34:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-30 15:34:21

用户发起投诉

2023-10-30 15:29:51

展开全部