魅族售后店欺*消费者使用第三方电池更换客户的零件

网友保保_73f4841f 2023-11-07

已完结

我2023年10月12号去魅族官网售后店海珠区万胜围广场店维修魅族16X手机电池，发现维修后的电池出现耗电快问题，反馈给魅族官网得知是售后店使用第三方电池帮我更换的，现在手机寄过去给魅族提供的新维修点，又出现手机屏幕有问题拒绝维修

投诉进度

企业完结

2023-11-27 10:48:35

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2023-11-07 11:05:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-07 11:04:59

用户发起投诉

2023-11-07 11:01:27

投诉信息

魅族

投诉问题：

多次维修充电/电池故障售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿免费维修解释

涉诉金额：

175元

投诉编号：

96441791

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