拼多多京天华盛电脑旗舰店,发外屏无裂痕,内屏损坏的劣质显示器给买家。不处理,无方案

网友保保_22db56e3

已完结

23年10月29日从拼多多*台的京天华盛电脑官方旗舰店,购买一件京天华盛T27GQ-S 27英寸显示器。 10月31日星期二顺丰到货后,拿到家打开屏幕无损坏(未插电检查,商家顺丰也未提醒插电检查)。 11月4日星期六周末才有空找安装师傅安装,插电后亮屏发现屏幕内屏损坏。 商家以签收过三天的理由拒绝处理,不负应该负的责任。 顺丰验货不可能插电检查,本人小白也不装机。*时上班只能周末请师傅装机,一发现问题就立马找商家。 顺丰签收代表顺丰和商家的关系结束,不代表商家和买家的买卖关系结束。商家拿不出插电检查后发货的视频,不能以顺丰签收的时间推脱自己的责任。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像