投诉小米云服务霸王条款，无退款入口
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已完结
2023年11月7日，想将两台手机数据合一，考虑到便捷性和小米云服务的宣传，遂购买239元/年的服务，然在使用过程中出现一下几点问题： 1.服务体验问题：我在花费2个余小时时间备份和同步三次的情况下依然无法将现有任一手机数据完全备份，相册内照片和视频始终有缺失，且造成数据混乱，毫无使用体验； 2.客服问题：在使用遇到问题发生问题后，多次寻找未发现客服及退款入口； 3.霸王条款：服务绑定设备，消费者无法自行在客户端上执行服务迁移。服务不支持退款。
投诉进度
企业完结
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