投诉小米云服务自动续费

网友保保_w7oHBnEn 2023-12-17

已完结

北京瓦力网络科技有限公司通过小米公司免密支付自动扣款两次58元黄金会员包年

投诉进度

企业完结

2023-12-19 13:36:09

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2023-12-18 03:14:04

补充内容

北京瓦力网络科技有限公司进行两次黄金会员扣款，客户都不知道订了什么。

企业跟进

2023-12-17 13:45:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2023-12-17 12:38:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-17 12:38:40

用户发起投诉

2023-12-17 12:36:02

投诉信息

小米云服务

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

116元

投诉编号：

96573510

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