要求零距离健身房致歉、退费及赔偿
网友保保_FOP357Jd
已完结本人 2023 年 2 月 14 日在被告处购买 7080 元课程，其中 18 节私教常规课，单价 320 元，共计 5760 元。因个人原因在 2023 年 5 月左右上完课后，再未去上过课，后于2023年 10 月 12 日晚上七点在健身房上私教常规课一节，教练在知晓本人已近半年无任何运动的前提下，进行授课，课程内容为:爬坡 20 分钟，两组自重深蹲，一组 20 个；两组负重深蹲，一组 20 个；四组卷腹，一组 20 个；四组半跪俯卧撑，一组 20 个；四组平板支撑，一组 40秒。课后并未有任何叮嘱或配合拉伸。后本人于 2023 年 10 月 13 日开始全身酸痛，2023 年10 月 14 日异常疼痛后，在私教群反映后，教练仅让拉伸。并与教练相约 2023 年 10 月 16 日晚上再上一节私教常规课，但本人于当日肚子突然异常疼痛，故于 16 点左右前往西安市高新医院，经化验检查后，初步诊断为因剧烈运动导致横纹肌溶解症，后2023 年 10 月16 日在西安市大兴医院住院至 2023 年 10 月 20 日出院。本人于 2023 年 10 月 17 日在私教群反馈住院后，教练称训练力度不大，故于 2023 年 10 月 18 日在私教群要求退还剩余私教常规课费用，健身房一开始置之不理，在本人称要维权后，答复让去门店填单子，称需要走流程。故于 2023 年 10 月 20 日晚前往门店填写退款单后，告知会有人联系处理，期间询问均被告知需要过程，直至 2023 年 10 月 28 日投诉至 12345 及 12315前无任何人主动联系。2023 年 10 月 31 日下午本人联系健身房，称本人无法直接证明是其健身房私教课导致横纹肌溶解症，且如要退费需扣除百分之三十违约金。在此之前从未告知需缴纳违约金，现要求健身房向本人致歉，退还剩余 6 节私教常规课费用、误工费、住院费和检查费，共计人民币 8034 元。
投诉进度
