闲鱼购买的iPad竟然是组装机,卖家欺诈行为严重

十耳弓心

已完结

1.本人在闲鱼购买了二手苹果iPad,到货收到商品的第三天发现iPad有自动关机又重启的问题,与卖家协商退货,卖家在之前承诺质量问题包退换,在协商时卖家以已收货为由拒绝退货,违反了消费者保护法第二十四条经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者有权利退货 2.在取证的过程中,本人偶然发现商品不仅仅是质量问题,本人在苹果官方网站查询iPad序列号发现,官网相同序列号的商品竟然是iP****ne手机,说明本人购买的iPad属于组装机,与卖家店铺主页所示“原装正品”不符,违反了消费者保护法第四条经营者应当遵循诚实守信原则和第二十三条经营者应当保证商品的实际质量应与表明质量相符。 3.卖家一直要求我先退货再退款,并且拒绝承担运费,违法了消费者保护法第十九条经营者应当承担消费者因为商品召回支出的必要费用和第四十条,经营者应当先进行赔付,再进行生产者追责。 4.卖家一直都未认识到自己的错误,毫无可信度,如果先退货的话卖家一定会以未知商品问题制造方为由拒绝退款,违反了消费者保护法第十六条以拒收退货的方式强制交易和第十七条接受消费者的监督。 5.强制交易,卖家承诺包邮,但设置到付邮寄,并诱导本人确认收货(闲鱼平台以确认收货为由完结售后) 我的诉求:卖家立即退款810元,并承担寄回iPad的运费,同时赔偿本人在取证过程中的花费:将货物送往闲鱼验货中心的运费17元以及验货的费用39.9元。 共计:810+17+39.9+寄回运费=866.9元+寄回运费。

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