投诉星巴克杯子品控差漏水、售后服务态度差
网友保保_LWCCEBmF
已完结我在星巴克京东旗舰店购买了一只铃兰系列双饮口随行杯。在第一次使用过程中发生咖啡漏洒问题，导致一条白色裤子染上咖啡渍。当时秉着多一事不如少一事的心态没有细究。近来天气转冷，再次使用这只杯子，整个背包都被沾湿。该杯子杯身与杯盖相接处漏水严重。 于是我先尝试与星巴克京东旗舰店沟通，客服表示已过7天无理由，无法判定我的使用环境拒绝处理。后尝试通过京东plus客服处理，第一次答应帮我了解情况，但48小时都未收到回复，第二次又联系京东客服，客服回复缓慢，在我力争的情况下仅同意给予30元京豆补贴，这与我要求退货的诉求并不相符。 作为一个保温保冷杯，我觉得哪怕它不保温我都可以接受，但漏水严重、已经丧失了一个水杯本身的功能、这纯属花钱买了一个废物供起来，何况还脏污了我本人的衣物和包包。 此外漏水问题并非我一个人遇到，网络上随便搜索就能发现反映这个问题的用户，说明星巴克的商品品控存在严重问题、对用户太不负责。 我要求星巴克京东旗舰店进行退款处理。我声明此杯我从未磕碰或摔过、不会存在变形问题，可支持收回检测。要求星巴克就杯子品控差问题作道歉。
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