天猫星巴克旗舰店购买的随行杯底部生锈，客服不负责，要求退款、解释和赔偿

网友保保_nY0nqKvM 2023-11-14

已完结

2023.9.18从天猫星巴克旗舰店购买随行杯保温杯，2023.11.13发现杯内底部生锈，联系客服表示无法处理后果需自行承担

投诉进度

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投诉信息

星巴克商城

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款解释/道歉

涉诉金额：

109元

投诉编号：

96468874

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