店家虚假发货，虚假货物虚假宣传
网友保保_OgL4nZV9
已完结10月30日淘宝天猫店活动购买内裤一批，商家分成三个件发出，其中两个件已在2天内收到货物，其中有4条男装内裤使用中通快递发出（单号：78****70****88），该货物在11月1号显示已发出待揽收；等货心切，于是在11月4号发起第一次催单，店铺客服表示反馈情况；11月7号，申请了后台投诉，天猫后台返回结果为商家缺货，并赔付10元代金券，并未达到货物优惠后价格的30%；同时再次联系商家客服，同样得到商家说反馈，并不能处理。 于是我主动联系中通快递后台客服，反馈结果就是商家1号发出货物，在1号就拦截货物。我并没有申请退货，多次联系客服并不能解决。 最终客服给的处理意见就是让我退款，但是我退款重拍就不能享受之前的优惠，怀疑店家玩不起活动，虚假宣传，虚假发货，缺货销售。 恳请相关部门严查处理，基本诉求商家立即重新发货。
投诉进度
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