顺心捷达寄送消毒柜由于包装不当、暴力运输惨遭损毁，但客服推诿不受理赔偿事项且至今不返回损坏物品

网友保保_958JM4Tu 2023-11-09

已完结

2022年10月20日，我（寄件人）从山西省晋中和锦源店（但发出地库房是在山西省太原市山西大学东山校区郑村西沟家具城）发出一个价值5499元的卡萨帝消毒柜，发出时我和网点再三确认务必包装好，因为有玻璃面板属于易碎品，网点满口答应并承诺做好包装，但25日发到南宁后收件人第一时间开箱，整个玻璃面板损坏，且周边有五处凹陷，当即便拒收物品，我便让寄出网点给我召回快递并进行索赔事宜，但半个月来客服一直推诿（打电话时满口答应，但再无音信）不予受理，并且我的消毒柜至今未送回至我的手里。 1、快递发出时我所支付运费包含保险；2、客服从未与我本人有过任何联系便直接显示签收，我到现在为止不知道我的快递到底在何处，没有任何一个人联系我，它是损坏还是丢失？