与商家描述不符，货不对号
网友保保_7M33duRc
已完结我下单了一台二手机，验机报告上说没有问题，但是我收到货，摄像头前置有问题，后置也有问题，卡槽有问题，蓝牙也连不上，屏幕还会出现卡顿，他只说了屏幕有划痕，其他什么都没有
投诉进度
平台自动完结
2023-12-25 08:00:14
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-11-11 17:28:20
补充内容
之前有问题的时候他们那个客服给我说专员下班了处理不了，现在客服又说有值班的专员叫我等待，我都不知道这个平台有几句真话了，就一直在欺骗消费者对吧把消费者当傻子骗对吧？
用户补充投诉
2023-11-11 17:25:35
补充内容
这就是平台处理问题的态度
用户补充投诉
2023-11-11 13:57:40
用户补充投诉
2023-11-11 13:57:38
补充内容
一直拖拉 专业客服给不出方案 想把这个事拖过去 以为我不追究了
用户补充投诉
2023-11-10 11:21:04
用户补充投诉
2023-11-10 11:21:03
补充内容
根本就没处理。直接说处理好了
企业跟进
2023-11-10 10:58:12
跟进内容
您的反馈的问题已受理，我们将在48小时内联系您处理，复杂问题，不排除回复时间延长，但是，也会尽全力第一时间解决，请您保持手机畅通，注意接听010开头的电话，耐心等待回复
用户补充投诉
2023-11-09 19:23:20
补充内容
还有在这前面一台，我下单的手机，我下单了，商家告诉我货被拍走了叫我重新下单，我付了两次款，他都跟我说货被拍走了给我强制退款
平台跟进
2023-11-09 19:18:59
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2023-11-09 19:18:56
用户发起投诉
2023-11-09 19:17:40
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