雅兰门店拒绝全额退款，违约金不合理！
网友保保_zhc84qag
已完结2023年11月5日在红桥区红星美凯龙三楼雅兰床垫买了两个床垫和一个床架，全款缴纳15000元，2023年11月9日和门店沟通由于不需要两个床垫想要全部取消该订单，门店一直推脱不解决，并且要收30%违约金，经过沟通又说要收20%违约金，当场签订了一个订货保修单，背面有个附件，简单的写了几条相关细则，当时也没有明确告知取消订单的具体规则，附件里也没有提到已下单产品需要取消订单要怎样处理。目前的诉求是，全额退款，尽快处理。（我们的退款并没有影响到工厂的生产，虽然已经下单，但工厂也没生产，没有造成他们的损失，店家一拖再拖，到时候拖到工厂开始生产了，就更不好退款了）
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