玉泽官方旗舰店不赔偿平台优惠，严重损害消费者权益

网友保保_46056df0 2023-11-10

已完结

玉泽设置券的问题，导致我造成了损失拒不赔付 10月24日，我在淘宝平台玉泽官方旗舰店购买2份面膜，10月31日付完尾款我发现金额不对，因商家没有设置好只抵扣了837元的优惠而不是691x2=1382元的优惠，导致我多付了钱，现如今商家只赔付页面价格，对因为商家失误导致我使用的平台优惠拒不赔付，多方维权得不到解决，商家客服不断和稀泥，我如今诉求就是商家应赔付我多收取的费用十平台优惠

投诉进度

用户申请完结

2023-11-20 14:22:06

消费保投诉平台审核通过

2023-11-10 10:33:40

用户发起投诉

2023-11-10 10:27:45

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投诉信息

玉泽官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

1014.23元

投诉编号：

96452183

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