云闪付补助款到账后无通知，导致过期，要求退款和解释

网友保保_onTj0TlV 2023-11-10

已完结

云闪付发布国家给予广西33电车购车补助，补助有5000块，我提交了资料等待审核，后面就关注它审核情况，关注很久一直提示在审核中，后面就没关注了，等我进去看的时候说补助到红包了已经提示过期，补助到了并过期了也没发信息提示我，导致我该享受的权益享受不了，打电话问客服，说补助款到账60天就会自己取消，后期不给退，又没打电话也没发消息通知我，我又不知道它什么时候到账什么时候过期，这纯属欺骗消费者权益

投诉进度

平台自动完结

2023-12-26 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-11 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-10 17:29:28

用户发起投诉

2023-11-10 17:28:58

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