交易猫客服毫无游戏常识，游戏账号密码资料被修改后，不分青红皂白恶意同意买家退款，极不负责！

网友保保_7cRCwPpK 2023-11-11

已完结

2023年11月9日我在交易猫平台出售了一个魔域游戏账号，当时被买家购买后，通过交易猫进行账号资料的修改和密码密保手机修改，交易猫客服把我所提供的修改验证码进行更换，然后为买家进行更换！然后过了一两个小时，买家申诉订单，说是密码登录不上去，申诉退款，交易猫客服一点游戏常识都没，直接同意退款成功，导致我游戏账号资料变成了买家的，密保手机也被买家成功绑定！与交易猫客服沟通无果，态度极不负责，一直拖拉我得合法权益！现在导致我的账号变成了买家的游戏账号，给我造成了很大的困扰和损失！

投诉进度

平台自动完结

2023-12-27 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-11-13 17:29:44

补充内容

已经三天了 没有任何处理结果

平台跟进

2023-11-11 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-11 09:49:55

用户发起投诉

2023-11-11 09:45:23

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