虚假发货,物流不更新,消极回应问题
网友保保_DZcj4ScY
已完结
六号我购买了这套商品总价281.55元,七号停止物流更新,期间我一直寻找物流公司跟卖家要求询问结果,但对方都没有给出答案一直说核实,也没有联系我,并且给出长达三天的核实时间,什么快递要核实三天,三天都够他重新发货的啦。对方一直处于消极处理分状态,怀疑是虚假发货
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

用户补充投诉
补充内容
联系了物流客服,物流客服说有跟卖家说,可是卖家说核实,物流却说丢件,各执一词,根本就没有把我的快递正确对待,必有一方在说谎 ,更加附和虚假发货喝欺骗消费者的事实情况。

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉