美的官方旗舰店不履行双十一预售赠品承诺

网友保保_pdoVt1Gk 2023-11-12

已完结

美的官方旗舰店双十一预售活动承诺购买破壁机后晒单会赠送绞肉机，待商品收货后再咨询此活动，客服以活动限量为由，不履行承诺。在购买前店铺客服多次向我宣传此活动，文字并未标明限量二字；店铺页面也未标明。商家因其中一页面有标明店铺另一限量免单活动，要以此坐实限量一说，拒绝履行赠品活动。

投诉进度

企业完结

2023-11-17 14:19:33

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-11-16 10:07:23

跟进内容

跟进中

平台跟进

2023-11-15 17:55:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-11-12 17:11:20

补充内容

希望商家能履行承诺，发放赠品

平台审核通过

2023-11-12 16:48:32

用户发起投诉

2023-11-12 16:46:26

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