投诉美的天猫店产品质量缺陷

网友保保_nUz7on3T 2024-03-28

已完结

我在淘宝的“美的热水器官方旗舰店”购买一台F6033-UD****us(60L)电热水器，下单之前反复跟卖家确认该商品是否有防电墙和漏电保护器，卖家很确定的告诉我都有，收到之后却没有，找卖家沟通，卖家一开始说这款热水器都没有漏电保护器，让我自己买一个安上，后续又说内置的漏电保护器，我让卖家提供热水器电路图查看保护器位置，卖家混淆视听，拒绝提供！该卖家涉嫌虚假宣传，欺诈消费者！按照国家相关法律规定，要求退一赔三！

投诉进度

用户评价

2024-04-08 00:52:14

是否满意

不满意

平台评价

#跟进不及时、#处理太慢

品牌评分

品牌评价

证据是一点不提，只会混淆视听，偷换概念来为自己开脱

企业完结

2024-04-07 18:22:40

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-04 12:21:48

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-04-03 16:42:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-03 16:42:39

用户发起投诉

2024-03-28 17:24:42

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