魅族售后换机频繁，要求退款解决问题

网友保保_xPIDfD2X 2023-11-15

已完结

9月底:在淘宝购买的魅族20使用后 的第三天出现跳屏现象,南昌魅族售 后进行了换新机的售后服务(只换机 头,没有任何包装) 10月底:收到换新的手机 11月2日:换新的手机在使用过程中 听筒没有任何声音,联系售后,售后 提供再次换新服务(只换机头,不提 供全新未拆封的手机) 11月5日:收到换新的手机 11月14日:再次换新的手机在使用 过程中出现花屏、死机故障

投诉进度

企业完结

2023-11-27 11:10:09

解决方式

已解决

解决方案

换新

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-11-15 00:42:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-15 00:42:27

用户发起投诉

2023-11-15 00:37:59

展开全部