珍爱网滥用封号权力，要求解封和退款

2023-11-16

已完结

在2023年九月中旬充值的珍爱网，并没有任何虚假信息，没有违法行为，没有辱骂诋毁行为。但是在使用过程中遭到别的用户辱骂人身攻击，做出了回怼。结果别的用户心生不甘，举报了我。没有任何违规行为，珍爱网肆意封号。要求退还金额，因为谁的钱都不是大风刮来的。要么给账号做出解封

投诉进度

企业完结

2023-11-16 15:09:07

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解封

企业跟进

2023-11-16 10:09:08

跟进内容

您好~您的反馈已收到，我司会尽快核实后与联系您，请您耐心等待~

消费保投诉平台跟进

2023-11-16 02:45:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-16 02:45:45

用户发起投诉

2023-11-16 02:40:54

投诉信息

珍爱网

投诉问题：

诈骗账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解封

涉诉金额：

388元

投诉编号：

96475917

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