华为商城未提示价保七天，短时间大幅度降价损害消费者利益

网友保保_35Yuzwlz 2023-11-16

已完结

家人于2023.10.13日在华为商城购买华为Ma****ok 14S i5 16G 1Tb深空灰笔记本电脑一台，时售价裸机6599元，我于2023.10.31发现同款笔记本时售价裸机为5999，遂联系客服，客服以价保七天为由拒绝退差价，同时告知19日起购买可享受价保30。本人认为，短时间大幅度降价，损害了消费者的利益。同时，价保七天并未在购买页面提示，询问客服才告知(有隐瞒消费者知情权的嫌疑)，产品本身就可以七天无理由退换，且19日开始价保30天，前后时间差太短，价保时长不同，不合理。另外，商城客服多次主动电话与我沟通，商议退差价问题，由退100逐渐增加至退300元，说明商城承认存在不合理之处。强烈要求商城退差价。