商家无信用

网友保保_wyieseaZ 2023-11-16

已完结

看到视频号宣传这款遮瑕效果特别好，看到可以7天无理由退换货，就买来试试，结果看到他们产品评价区好多顾客反馈没有遮瑕效果，虚假宣传。但由于粉拍我已经使用过就不好意思退回，决定买下粉拍，就把正装和赠品寄退回去之后，商家收到退货就说粉拍10多元，我决定只付款粉拍就算了。结果商家告诉我因为产品外包装被拆开了，就不能退了，郁闷的我这个时候也就认了，说那就不退了，寄回来给我吧！结果催促了两天仍然没有寄货，今天商家也不再回复我信息了，只能投诉请求帮助！维护消费者权益。可以查看我和商家的聊天记录～谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2023-11-24 18:24:51

消费保投诉平台跟进

2023-11-23 19:49:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-11-17 08:32:58

消费保投诉平台审核通过

2023-11-16 13:32:21

用户发起投诉

2023-11-16 13:28:16

评论 0

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

70元

投诉编号：

96477150

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