买了优衣库线上小程序的裤子发现明显的做工问题,申请换货,遭到拒绝,不承认是质量问题。

网友保保_AYXereFe

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在优衣库线上小程序购买了高舒暖打底裤,订单号20****11135****4611,到货试穿发现裤子做工有问题,膝盖往上至大腿根车线扎得过紧导致裤面不平整而出现一棱一棱的小鼓包,而线缝不平整更刺到皮肤导致不适。该订单不支持7天无理由,但因为出现明显做工的质量问题,我找到商家客服要求申请换货,并提供了裤子的问题照片,客服认为不存在质量问题不给换货。 我只是要求换货罢了,也并没有想退货。

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