优衣库线上旗舰店售出袖子长短不一毛衣,客服态度恶劣且拒绝退换

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本人10月2日在淘宝官方旗舰店购买一件针织毛衣,一直未穿,于12月18日拿出来穿发现袖子一长一短,非常明显,联系淘宝优衣库官方旗舰店,客服态度极差,称超过了服务售后期限,根据《消费者权益保护法》第24条规定,如果购买的商品存在质量问题,消费者有权要求退货、换货或修理。这种情况下,商家即使标明“不退不换”,也无权拒绝退换货。

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