投诉潮玩族平台拒绝退换瑕疵商品单方面结束售后。
LONGEE
已完结
本人在千岛平台（原潮玩族平台）通过闪购形式购买1个Dimoo攀缘小王子玩偶，于11月1日收到货品，经检查发现嘴部上方有凹陷，并于11月1日反馈平台要求换货，平台专员于11月5日、6日来电表示由于不是货品生产商无法换货，只能赔偿60元，本人表示拒绝；9日再次致电表示只能赔偿100元，由于不是生产商无法进行换货，并且直接将100元打入平台账户单方面结束了售后，该货品价格较高，正面缺陷观赏性大幅降低！而消费者毫无选择权只有该方案，没人管管吗？难道不是生产商消费者就只能活该倒霉认栽？换货都没资格了？物品是从千岛平台买的，有问题也应该是平台去找上游解决，而不是让消费者承担！这属于霸王条款，严重侵害消费者权益。请有关部门严格处理，还消费者权益！
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