沙发出现质量问题，瑕疵商家拒绝退款

网友保保_e3026ad5 2023-11-20

已完结

十月五号在即墨居然之家依思蒙沙家买了一款沙发，收到货后产品出现质量问题，瑕疵当场拒收，商家要返厂我拒绝，申请退款商家拒绝退款说不是质量问题一意孤行把商品返厂维修，我的诉求就是退货退款，商家拒绝

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-05 08:00:11

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2023-11-20 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-20 14:22:42

用户发起投诉

2023-11-20 14:19:19

投诉信息

依思蒙沙

投诉问题：

家具产品质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5500元

投诉编号：

96490273

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