沙发质量问题，商家拒绝退款

网友保保_e3026ad5 2023-11-17

已完结

十月五号在即墨居然之家店依思蒙沙家买了一款沙发，等了一个月收到货时产品出现质量问题当时联系商家直接拒收，商家要返厂给我维修我拒绝，我要求退款商家已定制产品不能退的说法拒绝退款！商家一意孤行把沙发返厂！定制产品出现质量问题顾客有权利退款，商家为什么不给退

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-02 08:00:10

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2023-11-17 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-17 12:57:16

用户发起投诉

2023-11-17 12:52:33

投诉信息

依思蒙沙

投诉问题：

家具产品质量问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96480723

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