投诉十二栋线下品牌LLJ夹机占实体店拒不退全款充值金额

网友保保_HsU1RF2v 2023-11-20

已完结

十二栋线下品牌LLJ夹机占实体店于近期全面退出本人所在城市，所以本人和夹机占客服沟通希望退回以前充值的所有游戏币（包含充值现金送币活动的游戏币）但是客服表示充值送币是白给的，只同意退回部分充值游戏币金额，这不合理，消费充值赠送的币也属于消费者，而不属于公司本人！本人诉求是：现剩余的240币按照现在夹机占充值比例，折现45.6退回给本人

投诉进度

平台自动完结

2024-01-05 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-21 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-20 17:40:53

用户发起投诉

2023-11-20 17:38:30

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