投诉天猫Dettol滴露官方旗舰店虚假宣传、拒绝售后处理引发投诉
网友保保_SMwzaEqt
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2023年11月11日在天猫dettol滴露官方旗舰店购买****消毒液*2，使用后出现衣服褪色的情况，客服告知双十一发出的是新批次，浓度升高，2022年3月我在用电购买同款消毒液，交易快照产品浓度与当前页面展示一致，未提及升级、浓度增加等功效展示，目前客服未提供任何检测报告证明，涉及虚假宣传、货不对板：并且至今已读不回，拒绝任何售后处理
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
客服已联系 但未给到任何处理方案 请问何时介入处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
备案无最新检测报告 均为2021年版 客服也无法提供 口头夸大宣传双十一批次的消毒水浓度升高
消费保投诉平台审核通过
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