IT****op官网购买衣服降价两次，多次沟通无效，要求赔偿

网友保保_McyNBz02 2023-11-21

已完结

购买衣服不到半个月降价两次，多次沟通无效，宣传时口径为双十一，后续不承认 本人十月26号 在it小程序购买该衣服价格1999，用新人券1949（当时宣传是双十一），过一周该商品降价至1800，8号还是9号在我购买不到两周里该商品又参与什么直播间双十一活动，价格1710，存在差价289，当即联系客服询问并要求返还差价，因购买到手后至掉价不到十天要求退差价，但是平台拒不承认 并说之前不是双十一，直播间活动不定时，我反馈可以不按直播间价格，但是需要按1800降价退199，商家不接受并说给100代金券，需要我再去消费，多次沟通无效，315投诉 商家说降价为直播间价格，但是1800，但是实际不是 直播间价格为1710，要求商家返还差价289

投诉进度

平台自动完结

2024-01-06 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-21 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-21 15:56:10

用户发起投诉

2023-11-21 12:38:26

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