投诉IT****OP不发货并且售后无法联系 没有解决问题的方案和态度

网友保保_WiSryG9j 2023-03-14

已完结

现在有多笔订单停滞或取消发货状态 打400客服就说会有售后部的人员联系我 结果我等了7天还是无果 多次打电话致电IT********00客服 均得到一样的答案 就是无人出面解决问题 而且ＩＴ我认为存在霸王条款 根本不认中国消费者协会的法律法规 有一种你爱去哪投诉就去哪投诉的态度 根本不解决问题 它家会让消费者被迫接受处理结果

投诉进度

平台自动完结

2023-04-29 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-21 16:25:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-14 11:55:02

用户发起投诉

2023-03-14 09:28:49

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