下单商品十一天不发货，不处理，要求赔偿

Xu 2023-12-10

已完结

11月29号于****官方小程序下单一件375元的衣服，次日便短信通知无法发货，还让我自己打电话给他们联系处理，我也联系了，她们说提供100元无门槛券，但是这张券无法以我原本下单的价格购买到同等规格的其他商品（同等规格为750元），所以我不接受这种方案，于是他们说让专员三个工作日内联系我处理，结果到了今天12月10号已经11天仍未联系我处理，已经涉嫌欺诈消费者，我要求赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2023-12-16 01:11:32

解决方式

已解决

解决方案

补偿

平台跟进

2023-12-10 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-10 14:45:37

用户发起投诉

2023-12-10 14:44:10

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