投诉佛山市顺德区乐乐红商教育咨询服务部-潇潇学姐🌸红薯运营课程虚假宣传,拒绝退款

网友保保_oI9QO6Xk

已完结

我在小红书APP于2023年11月20日晚偶然刷到博主“潇潇学姐🌸红薯运营”的直播卖课,在各种鼓吹之下冲动买了课,登录课程之后我扫了一眼课程目录发现跟想象中不符,所以立刻找客服申请退款。 但是客服不同意,我解释他们的课我还一点都没看,以后也不会再登录课程平台,并且请求禁止我上课的账号,但客服还是拒不退款。 此外,小红书卖课的博主潇潇学姐私聊我,上来就说我是同行的托,还声称我不是她的学员所以她不想处理我的问题,甚至跑到她的群里去污蔑我就是同行,这对我的名誉也造成了极大的损害。 不管是潇潇博主本人还是其背后的客服,售后服务都不行,更不要说这个课程号称一对一辅导现在辅导的人竟然拉黑我,所以我就算后续真的上课那也得不到保障,但是我现在就是完全不想上他们的课,只要求退回我的钱就好。 商家以知识付费概不退款,这属于免除商家责任,排除消费者主要权利的格式条款,有违公平原则,属无效条款。 并且商家课程承诺的一对一也不会达到,因为潇潇学姐已经拉黑了我,所以这个课也算虚假夸大宣传,存在欺诈的行为,消费者有权撤销合同。 最后,由于我自己的原因不想继续上了,这种个人原因要求终止合同的消费,按法律来说是可以解除的,因为这个教育合同属于人身属性,不具备强制执行。 综上,我的退款要求是合情合理的,请求帮我要回我的钱,非常非常感谢🙏🏻

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评论 1
网友保保_8iP8qhUi

对的,这家实体存在大量的投诉,我也被骗了宝子可以上某猫投诉看看,一起帮帮,谢谢啦

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