长沙保利天珺销售窃取用户信息，损害用户利益，盗取用户佣金
网友保保_5Xg9Jm07
已完结男朋友购买了保利梅溪天珺房子，在购房前，就已经了解到保利有全民营销活动，所以在前期去保利看房，都是我帮忙去看，男朋友本人都未曾到过售楼部，后保利预备开盘，我就参与了全民营销活动，推荐男朋友购买此楼盘，并且在报备后就前往了楼盘且购买了房产，目前贷款已经下来了，但是查看页面全民营销佣金问题，保利给出回复前期已自渠报备，推荐无效，实属不解。 疑惑点：我们按照保利全民营销活动参加，上面清晰写清楚非本人直系亲属均可报备，我们也符合报备流程，目前保利给出的理由是我另外一个手机号码被他人登记报备过，我想了解： 1：对应销售未给我服务过，不知从何处拿到我们的手机号码，未经我们允许就将我们的号码登记公司后台，这个属于窃取用户信息属于违规 2：全民营销活动上相关规则表示，1：商品房买卖合同的姓名手机号码与被推荐一致才为推荐成功2：用户不得未经客户同意收集信息，那这个规定难道只是用来规范全民营销的销售人，而不是保利内部，那是否保利内部的销售人员，只需要通过非法手段将用户的号码不经过同意就非法报备录入系统，损害他人利益，是否需要承担相关责任，保利是否存在虚假宣传，最重要的是，保利推荐协议写的很清楚，只要未被推荐前往售楼部且未做任何信息登记，则视为符合条件，我不清楚我们违反了哪一条规定。 我目前的诉求很简单，如果保利如此损害其业主利益，那我需要其无损退房，这个对应奖金我可以不要，如果不能退房，需要按照相关规则给我们下放佣金。
投诉进度
展开全部
