创维电视不符合国家标准
网友保保_bgkWAyio
已完结
创维电视功能缺陷，收看地面波数字电视无伴音。不符合国家强制标准。 我国数字电视地面广播传输系统标准于2006年8月18日发布，2007年8月1日正式 我国制定的数字电视地面传输标准需要符合以下六大标准：能够解调高清晰度信号调制的射频信号；水平和垂直方向上均大于等于720线的图像清晰度；显示1366×768i/50Hz或更高格式视频信号；16:9宽高比图像显示；能够输入、处理和显示器它们的图像格式如720×576；以及能够解码、输入数字电视声音。 最后一项输入数字电视声音没，不符合国家标准
投诉进度
企业完结
处理结果
已上门检测，用户外接地面数字电视有图像，无声音，接收地面波信号收看电视节目，不支持伴音解码，非电视问题
用户补充投诉
补充内容
没有满足国家6项标准最后一项。是无法解码数字电视伴音信号，导致收看地面波数字电视无伴音。
用户补充投诉
补充内容
没有满足最后一项，解码数字电视伴音信号。导致收看地面数字电视无伴音
企业跟进
跟进内容
已反馈相应人员核实处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
