购买到美的冰箱残次机，售后处理不作为

网友保保_93YMrsbf 2023-11-22

已完结

2019年购买冰箱至今同一个问题（左下不制冷，冻不住东西）坏三次，两次返厂维修，第三次也要返厂维修，严重怀疑购买到残次机器！

投诉进度

用户申请完结

2023-11-29 17:35:47

解决方式

已解决

解决方案

更换

企业跟进

2023-11-23 09:20:10

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2023-11-22 14:18:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-22 14:18:35

用户发起投诉

2023-11-22 11:06:50

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投诉信息

投诉问题：

制冷故障多次维修产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

96496611

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