投诉首都航空航班取消通知不及时且拒不帮忙改签其他同时段航班或者帮忙改差价
网友保保_ORkOO5Ie
已完结原首都航空机票是22日上午九点十五分，前一天晚上九点四十分临时通知航班取消，当时时间很晚，几乎所有单位都要下班才通知，因为怕影响第二天早上的行程，我立即寻找试图改签同时段其他航班，发现此时航班价格都高出原来的航班需要补差价，我立即拨打首都航空人工客服号码寻求帮助，客服态度冷漠表示无法帮助改签其他同时段航班，只能改签到23日，但我的时间并不允许，随即要求差价补偿、但客服态度依然冷漠表示不会给予差价补偿，于是我便进行投诉要求说法，客服不正面回答问题，还说会继续跟进联系，但是当时已经晚上十点，直到现在我的行程结束也没有任何首都航空的人联系我，本来想等一个说法，结果无奈机票价格短时间飞涨，只能先自己花钱改签。这个事情非常不合理，临时被通知航班取消影响行程还要自掏腰包自己改签 客服不帮助解决问题始终重复那几句话 首都航空让人心寒！
投诉进度
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