小米退货政策不一致，要求退款解决问题
tsxmgs
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我于2023年11月19日在线下门店购买了一台小米14 12GB+256GB ，仅仅只是把手机拆封，想把手机退货，告知不支持七天无理由退货，向我于2023年11月20日 向小米公司投诉退换政策问题，小米公司于2023年11月21日 11时 14时联系我，告知是政策原因，无法解决我的问题，我于2023年11月21日 11时38分 11时49分 11时53分 分别联系小米淘宝官方旗舰店、小米京东官方旗舰店 小米京东自营旗舰店 均告知，可以进行退货，（激活后没有磕碰及进水等情况均可退），为什么线上线下政策不一致，我可以把手机寄给小米官方进行检测，我唯一的诉求就是退货，希望领导能帮我们解决问题。
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